O estagiário de TI desempenhará um papel fundamental no suporte à infraestrutura tecnológica da empresa, sendo responsável por configurar e manter dispositivos, como computadores e impressoras. Além disso, o foco principal será criar tutoriais eficazes para facilitar o entendimento e o uso dos sistemas internos da empresa.
Responsabilidades Principais:
* Suporte Técnico:
Configuração e manutenção de computadores, garantindo o desempenho adequado;
Instalação e atualização de softwares necessários para as operações diárias;
Gerenciamento e resolução de problemas relacionados a hardware e software;
Atendimento e suporte a usuários internos, respondendo a consultas e solucionando problemas de forma eficaz;
Colaboração com colegas de equipe para garantir uma resposta rápida e eficiente a incidentes.
* Gerenciamento de Impressoras:
Configuração e manutenção de impressoras para garantir a eficiência das operações de impressão;
Solução de problemas relacionados à impressão e colaboração com fornecedores, quando necessário;
* Infraestrutura de Rede:
Monitoramento e manutenção da conectividade de rede para garantir a comunicação eficiente entre dispositivos;
Resolução de problemas de conectividade de internet e suporte a questões relacionadas à rede;
* Tutorialização de Sistemas Internos:
Desenvolvimento de materiais tutoriais claros e abrangentes para os sistemas utilizados na empresa;
Condução de treinamentos presenciais ou virtuais para usuários, explicando procedimentos e melhores práticas;
Atualização contínua dos tutoriais conforme os sistemas evoluem.
Requisitos:
* Cursando ensino superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
* Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Familiaridade com configuração e manutenção de hardware e software;
* Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de criar tutoriais claros e compreensíveis.
Competências Adicionais:
* Proatividade e disposição para aprender.
* Habilidade em lidar com múltiplas tarefas e prioridades.
* Trabalho em equipe e capacidade de colaboração.
* Comprometimento com a segurança da informação e boas práticas de TI.
Vale Transporte.
100% Presencial. Carga horário de 6h por dia de segunda a sexta-feira.
Local de trabalho:
Rua José Lino Kretzer, 631 Centro, São José - Santa Catarina