?? Vaga: Gestor de E-commerce e Operações – Fio de AfetoLocal:Fortaleza/CE – Presencial
Modelo de contratação:CLT ou PJ (a combinar) -Full Time
Salário fixo:Entre R$ 3.500 e R$ 5.500 (de acordo com o perfil e experiência)
Remuneração variável:R$2.000 a R$5.000 (mediante atingimento de metas)
?? Sobre a Fio de Afeto:Somos uma marca que nasceu para criar conexões, transformar presentes em memórias e roupas em abraços de tecido.
Crescemos rápido, estamos ganhando escala e agora buscamos uma pessoa que venha ser o coração operacional e estratégico da nossa loja online.Se você é alguém que ama números, resultados, dashboards, mas também sabe cuidar de gente e liderar com o olhar humano... essa vaga é pra você!
A Fio de Afeto está em um momento de virada.
Pra isso, precisamos de alguém que assuma a linha de frente da nossa operação online.
Alguém que viva esse desafio com intensidade, comprometimento e senso de dono.
?? O que estamos buscando:
Estamos procurando um(a)Gerente de E-commerce e Operações, que tenha olhar de dono, senso de urgência e que respire performance, mas que também saiba cuidar de gente, motivar o time e transformar metas em realizações.
?? Principais Responsabilidades:
Gestão de Vendas Online:acompanhar diariamente o desempenho da loja virtual, olhar para KPIs como faturamento, conversão, ticket médio, CAC, LTV e margem.
Planejamento Comercial:estruturar e executar o calendário comercial, com campanhas, promoções, lançamentos e ofertas.
Liderança de Time:supervisionar as equipes de atendimento, marketing digital, tráfego pago e produção de conteúdo.
Gestão de Performance do Site:cuidar da navegação, velocidade, UX e otimização da jornada de compra.
Atendimento ao Cliente:garantir uma experiência incrível antes, durante e depois da compra.
Gestão de Processos Internos:organizar os fluxos de trabalho entre setores, criar procedimentos, acompanhar entregas e implementar melhorias.
Análise de Dados e Decisões Estratégicas:gerar relatórios semanais e mensais com planos de ação.
Desenvolvimento de Novos Projetos:liderar a implantação de iniciativas como o Fio Clubes, Corporativo, White Label e novos canais de vendas.
Pós-Venda e NPS:implantar processos de pesquisa de satisfação e cuidar da jornada do cliente após a compra.
Gestão de Influenciadores:ampliar e organizar o relacionamento com criadores de conteúdo.
? Requisitos:
Experiência comprovada eme-commerce e performance digital.
Conhecimento avançado emmétricas de vendas onlineeferramentas como GA4, Meta Ads, Google Sheets, Shopify Analytics.
Perfilextremamente analítico, com foco em resultado e entrega de metas.
Experiência emgestão de equipes multidisciplinares.
Capacidade deplanejamento, execução e resolução de problemas com autonomia.
Alta energia, proatividade e senso de urgência.
Excelência em organização e comunicação.
? Diferenciais (não obrigatórios, mas que contarão pontos):
Experiência prévia com Shopify.
Vivência com funil de vendas e CRM.
Conhecimento em ERP (ex: Bling).
Experiência em implantação de projetos de crescimento ou reestruturação de e-commerce.
?? O que esperamos de você:
Alguém que vista a camisa, que goste de desafios, que saiba resolver problemas, organizar o time e olhar para os números com atenção diária.
Alguém que queira crescer junto com uma marca que está pronta para dar o próximo grande passo.