Descrição
VAGA EXCLUSIVA PCD - BANCO DE TALENTOS
Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI).
Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente.
Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente.
Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato.
Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado.
Requisitos
Nível superior em curso ou concluído
Conhecimentos:
Navegadores de internet;
Sistema Operacional: Windows
Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office
Active Directory
Impressoras
Instalação, montagem e configuração de Hardwares
Instalação, montagem e configuração de Softwares
Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico
Estruturação física de redes
Cabeamento estruturado
Certificação Opcional
ITIL V3 ou V4
MS 900 ou MD 102
Benefícios
Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
É Remoto: Yes
#J-18808-Ljbffr