Ensino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);Boa comunicação verbal e escrita;Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;Facilidade para trabalhar em equipe.Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável