Job description
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui
Junte-se a nós e seja parte da mudança
(Presencial - Brasília/DF)
Main responsibilities
Requisitos Obrigatórios:
* Graduação completa em TI ou áreas afins, e/ou, pós graduação completa em TI ou áreas afins, acima de 360 horas.
* Participação em reuniões de alinhamento e planejamento (estimativas de prazo, riscos, expectativas e objetivos) com as áreas técnica ou de negócios.
* Participação em discussões ou demonstrações de caráter técnico ou negocial.
* Proposição e execução de ações para alcance dos padrões de qualidade exigidos pela CONTRATANTE.
* Atuação direta e ativa na interface com a área de Infraestrutura, incluindo esclarecimento de dúvidas e apoio necessários ao bom funcionamento dos produtos em produção, bem como na busca contínua pela melhoria de processos entre as áreas.
* Proposição e execução de ações para manutenção do equilíbrio na gestão de demandas junto à área de negócios, incluindo mapeamento de problemas recorrentes, melhorias necessárias, deficiências conhecidas, entre outros.
* Operação do sistema de gestão de demandas, incluindo classificação, encaminhamento e acompanhamento de demandas.
* Acompanhamento dos processos de homologação e implantação de soluções, incluindo execução e monitoramento de procedimentos técnicos e operacionais necessários.
* Estatísticas sobre manutenções do produto, incluindo ocorrências impeditivas/graves ocorridas no período.
* Mapeamento de problemas/soluções ocorridos no período.
* Atividades desempenhadas junto às áreas de negócio.
* Ocorrências relevantes relacionadas aos ambientes disponibilizados pela infraestrutura.
Requisitos Opcionais:
* Conhecimento básico em linguagem de programação java.
* Conhecimento em banco de dados oracle.
* Conhecimento no framework Scrum.
Requirements and skills
Requisitos Obrigatórios:
* Graduação completa em TI ou áreas afins, e/ou, pós graduação completa em TI ou áreas afins, acima de 360 horas.
* Participação em reuniões de alinhamento e planejamento (estimativas de prazo, riscos, expectativas e objetivos) com as áreas técnica ou de negócios.
* Participação em discussões ou demonstrações de caráter técnico ou negocial.
* Proposição e execução de ações para alcance dos padrões de qualidade exigidos pela CONTRATANTE.
* Atuação direta e ativa na interface com a área de Infraestrutura, incluindo esclarecimento de dúvidas e apoio necessários ao bom funcionamento dos produtos em produção, bem como na busca contínua pela melhoria de processos entre as áreas.
* Proposição e execução de ações para manutenção do equilíbrio na gestão de demandas junto à área de negócios, incluindo mapeamento de problemas recorrentes, melhorias necessárias, deficiências conhecidas, entre outros.
* Operação do sistema de gestão de demandas, incluindo classificação, encaminhamento e acompanhamento de demandas.
* Acompanhamento dos processos de homologação e implantação de soluções, incluindo execução e monitoramento de procedimentos técnicos e operacionais necessários.
* Estatísticas sobre manutenções do produto, incluindo ocorrências impeditivas/graves ocorridas no período.
* Mapeamento de problemas/soluções ocorridos no período.t
* Atividades desempenhadas junto às áreas de negócio.
* Ocorrências relevantes relacionadas aos ambientes disponibilizados pela infraestrutura.
Requisitos Opcionais:
* Conhecimento básico em linguagem de programação java.
* Conhecimento em banco de dados oracle.
* Conhecimento no framework Scrum.
Additional information
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;