Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda.
Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
Responsabilidades e atribuições
- Identificar e qualificar leads
- Preparar leads para etapa de fechamento
- Converter leads qualificados em clientes
- Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
- Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
- Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
- Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
- Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
- Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
- Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
- Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
- Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requisitos e qualificações
- Cursando graduação preferencialmente em Vendas, Marketing ou área afins.
- Boa comunicação oral e escrita e empatia
- Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens
- Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
- Conhecimentos gerais de geografia
- Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Informações adicionais
- Vale transporte;
- Jornada de treinamento;
- Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
**#CVCViagens**
- Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:_
- Mulheres e homens;
- Pessoas pretas e pardas;
- Pessoas LGBTQIAP+;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Teste Técnico Situacional em Vendas
- Etapa 4: Entrevista Liderança
- Etapa 5: Contratação
**#TrabalheNasLojasCVC**
Tipo de vaga: Estágio
Pagamento: a partir de R$600,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- Comissão
Pergunta(s) de seleção:
- Se você possui redes sociais, informe o endereço do perfil.
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)