Sobre as responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, encaminhando os casos que exigem suporte especializado para as áreas responsáveis; Gerenciar carteira de clientes ativa e buscar oportunidades de expansão de negócios dentro do segmento atendido; Reportar ao gestor imediato todas as solicitações de exceções comerciais, visando análise e aprovação conforme as diretrizes da empresa; Suporte administrativo de vendas à equipe externa, quando necessário; Interagir com as áreas de produção, logística e qualidade para garantir prazos e especificações técnicas dos produtos vendidos; Acompanhar o status da entrega do pedido junto à logística, quando solicitado; Encaminhar ao SAC as reclamações ou problemas relacionados aos pedidos, acompanhando processos de trocas e devoluções de produtos, a fim de assegurar a conformidade com as políticas da empresa e, em casos de troca, providenciar a emissão de um novo pedido, com foco na satisfação do cliente; Participar de treinamentos técnicos sobre os equipamentos médicos oferecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e das propostas comerciais; Cumprir metas mensais e indicadores de performance definidos pela área comercial; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação; Participar de eventos, como congressos médicos, sempre que solicitado, representando a empresa com postura profissional e alinhamento técnico-comercial; Colaborar na cobertura de ausências em outras verticais, conforme necessidade da equipe ou orientação da liderança imediata; Seguir as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação e segurança no trabalho conforme normas internas e regulatórias; Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado. Sobre os requisitos e qualificações: Necessário o Ensino Médio Completo; Experiência em vendas internas; Conhecimento básico no Pacote Office; Domínio de sistemas ERP; Residir em Jaraguá do Sul ou possuir fácil acesso; Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e de sexta-feira das 08h às 17h. Desejável: Ensino Técnico ou Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Biomedicina, Farmácia, Engenharia Biomédica ou áreas correlatas; Experiência no uso de ferramentas de CRM. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Possui experiência com televendas? - Possui fácil acesso para trabalhar 100% presencial em Jaraguá Esquerdo, Jaraguá do Sul - SC? - Possui Conhecimento básico no Pacote Office? - Possui experiência com quais sistemas ERP?