**Informações da vaga**:
Vagas ID
**ZR_3346_JOB**
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Indústria
**Comunicações**
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Quantidade de vagas
**1**
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CEP/Código postal
**06454-000**
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Cidade
**São Paulo**
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Estado/Província
**São Paulo**
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**Brazil**
**Características do cliente**:
Industria, Comercio e Locação de Maquinas
**Descrição da vaga**:
Atendimento receptivo e ativo dos clientes;
Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo em cada telefonema;
Atualizar informações de clientes do banco de dados do atendimento ao cliente durante e após cada chamada;
Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e ser informado de qualquer alteração nas políticas da empresa;
Esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, pagamentos, receber reclamações, sugestões e orientar sobre processos;
Analisar e direcionar casos a outras áreas quando necessário, subir insights, melhorias, reportar erros e dificuldades dos clientes.
Turno 1 (14:00 as 00:00) Turno 2 (16:00 as 02:00)
Final de semana alternados ex (sexta e sábado/ dom e segunda)
**Requisitos**:
- Ter conhecimento em negociação comercial;
Ter paixão por atendimento ao cliente e resoluções de problemas;
- Facilidade para trabalhar com metas de atendimento;
- Habilidade na comunicação oral e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (escala).
**Benefícios**:
- Home Office