Descrição da vaga
Você é apaixonado(a) por proporcionar um atendimento excepcional e humanizado? Na FIDI, buscamos um profissional dedicado para ser o primeiro ponto de contato com nossos pacientes. Sua missão será realizar o cadastro dos pedidos de exames radiológicos, organizar e arquivar documentos administrativos da unidade, além de assegurar um fluxo eficiente na entrega dos exames. Seu papel será fundamental para que possamos alcançar nossas metas de qualidade e produção. Valorizamos um atendimento que combine excelência e empatia, oferecendo aos nossos pacientes uma experiência acolhedora e positiva.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar atendimento ao público, bem como o cadastro do exame a ser realizado no sistema informatizado;
* Orientar os pacientes desde a chegada até a saída da Unidade, indicando a sala que será realizado o exame e quando necessário transmitir informações de preparo;
* Organizar os cadastros, arquivar e anexar documentos da área administrativa;
* Esclarecer dúvidas dos pacientes relacionadas à área administrativa;
* Organizar as agendas dos exames realizados e elaborar o agendamento dos exames;
* Realizar as impressões e entregas dos exames aos pacientes e registrar no sistema as saídas e as entradas de todos os exames da Unidade;
* Organizar os exames para cobranças externas como fiscalizações, auditorias e prestações de contas;
* Dar suporte na necessidade de materiais/insumos para utilização na unidade;
* Abrir chamados para reportar problemas da área administrativa;
* Conferir dados de exames do dia anterior;
* Avisar sobre o envio da pesquisa de NPS após cadastro do paciente;
* Entrar em contato para avisar aos pacientes em caso de atraso e falta de médicos.
Requisitos e qualificações
* O que consideramos como obrigatório: Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos no Pacote Office; Horário: 12X36 - 0700|1200|1300|1900 e 12X36 - 1900|2200|2300|0700 - Sujeito a alteração; Disponibilidade total para trabalhar como folguista, cobrindo turnos diurnos e noturnos nas escalas 12x36 e 6x1.
* O que você precisa para se dar bem nesse processo:
* Você precisa compreender o valor do trabalho com propósito, afinal, salvamos vidas;
* Suas experiências e expectativas deverão ser expostas com clareza;
* Seja honesto, sincero e espontâneo, não esperamos pessoas perfeitas;
* Se prepare antes de uma eventual entrevista, pesquise sobre a FIDI;
A FIDI é comprometida com a igualdade de oportunidades e diversidade em nossa força de trabalho.
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