Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.
Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.
Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022.
Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.Vamos adorar te conheceroquecorrepelanossafibra #timedefibraResponsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento dos chamados de ativação, suporte técnico e apoio ao técnico de campo B2B;Analisar circuito IP, clientes dedicados, links via rádio;Realizar configuração de IP's, VLAN, migrações de circuitos;Realizar testes junto ao cliente isolando rede garantindo a conectividade e satisfação do cliente;Analisar logicamente o circuito do cliente afim de verificar falhas lógicas e realizar a correção.
Se necessário acionar as equipes de NOC/NOC SE/ Transmissão;Registrar nos sistemas as tratativas realizadas para acompanhamento dos chamados;Atualização das facilidades do cliente no sistema (Atrix e OfficeTrack);Configuração de serviços L2 (Switch, VLAN, QoS);Configuração de serviços L3 (Roteamento BGP e IBGP, gateway e rotas estáticas);Atualização de ativos no monitoramento.Requisitos e qualificaçõesCurso técnico em telecomunicações (desejável);Ensino Superior completo;Conhecimento de equipamento (roteadores / Switches);Configuração de endereçamento IP e discador PPPoE;Manusear as ferramentas para teste de ping, traceroute.
;Configuração de roteadores (WIFI);Noção dos serviços em que ativamos no cliente (Dados, Internet, etc);Desejável:Conhecimento ou certificação Mikrotik;Conhecimento ou certificação Cisco;Conhecimento e experiência com câmeras IPConhecimento e experiência com Wifi/UnifiConhecimento em Zabbix e GrafanaInformações adicionaisAssistência médicaAssistência odontológicaVale RefeiçãoSeguro de vidaVale TransporteGiga Inclusão - Auxílio dependentes PCDTotal PassDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPsicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na IntranetTour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diáriaPortal de Parcerias Samsung