Analista de Suporte PPCP Têxtil/Confecção
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Informações sobre a vaga
O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas de PCP em indústrias do segmento têxtil e de confecção e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam. Se você acha que juntar o seu talento na gestão de produção com a nossa paixão por tecnologia pode "dar match", então, queremos você no nosso time!
Onde você vai trabalhar?
Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.
Qual será o seu papel no ConsisTeam?
Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;
Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
Colaborar com a distribuição de informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria).
O que esperamos de você?
Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) Têxtil/Confecção, Gestão de Produção, Engenharia da Produção ou áreas afins;
Experiência com rotinas de PCP em indústrias de têxtil/confecção (planejamento, programação e controle de produção);
Domínio de processos de cadastros, classificação fiscal de itens (NCM) e movimentação de estoques;
Conhecimento de padrões de ficha técnica, engenharia de tecelagem, tinturaria e confecção;
Boa comunicação;
Trabalho em equipe;
Noções das operações de um sistema de gestão;
Proatividade;
Familiaridade com ferramentas digitais;
Visão sistêmica.
Será ótimo se você já souber/tiver: Noções do Consistem ERP; Foco na experiência do cliente; Senso de urgência e criticidade.
O que oferecemos
Auxílio-alimentação;
Plano de saúde;
Auxílio-capacitação;
Seguro de vida;
Auxílio creche para crianças até 6 anos;
Massagem 1x por semana;
Lanche saudável todas as quartas de manhã;
Convênio odontológico, farmácias e SESC;
Variedade de cafés e chocolate quente free;
Dress code flexível para vagas internas;
Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
Oportunidades de crescimento profissional;
Horário flexível;
Ambiente descontraído e colaborativo.
Informações adicionais
Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação! Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas. Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail. Inscreva-se agora! Envie o seu currículo. Você entende tudo de rotinas de PCP e gosta de lidar com pessoas? Tem uma cadeira sobrando aqui, na Consistem, e ela pode ser sua!
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