RevOps - Analista Júnior de Revenue Operations
Híbrido - São Paulo / Belo Horizonte / Florianópolis
Vaga: CLT
Se você tem vontade de fazer algo grande e propósito de apoiar as pessoas na construção de organizações mais éticas e transparentes, então seu lugar é no Ouvidor Digital!
O Ouvidor Digital
O Ouvidor Digital acredita na importância da construção de uma cultura ética para o desenvolvimento de qualquer organização. Através da nossa solução de gestão de canal de denúncias, ajudamos centenas de empresas, de todos os portes e segmentos, no desenvolvimento e no fortalecimento de ambientes mais éticos.
Temos um espírito inovador e tecnológico, apaixonados pelo sucesso de nossos clientes. Somos, literalmente, digitais 😉.
💡Nossa Cultura
* Integridade: Somos íntegros por adotarmos uma conduta honesta, transparente e coerente com o nosso discurso, nossas políticas e combinados, reafirmando e praticando diariamente nosso propósito junto aos stakeholders.
* Comprometimento: Sabemos o que faz uma equipe incrível, são pessoas incríveis e comprometidas com o sucesso do negócio, do cliente e da sua carreira.
* Foco no cliente, pessoas e resultado: Os clientes são a nossa razão de existir, logo, devemos nos esforçar para entregá-los a melhor experiência. Para isso, nos empenhamos em desenvolver pessoas capazes de aperfeiçoar os nossos processos, produtos e serviços, visando agregar valor e gerar resultados significativos para os clientes e para o negócio.
* Postura Inovadora: Valorizamos a inovação, por isso, os ouvidores são livres para propor, questionar e colocar suas ideias em prática.
* Consciência Social: Ao apoiar as pessoas na construção de ambientes mais éticos e transparentes, assumimos o papel de agentes transformadores da sociedade. Por aqui, fortalecemos relações harmônicas pautadas no respeito, na empatia e no cuidado com o impacto das nossas ações e atitudes sobre os outros.
🎯 Qual será o seu papel?
Atuar como peça-chave na estruturação e otimização dos processos de geração de receita da empresa, conectando Marketing, Vendas e Customer Success por meio de dados, tecnologia e processos. Você será responsável por apoiar análises, garantir a qualidade das informações e contribuir para a eficiência operacional e tomada de decisão estratégica.
📝 Responsabilidades e atribuições
* Gestão de dados e indicadores: Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao funil comercial e geração de receita. Apoiar a construção e manutenção de dashboards, relatórios e análises gerenciais. Garantir a qualidade, consistência e governança dos dados utilizados pelas áreas.
* CRM e operações comerciais: Realizar manutenção e atualização de dados em CRM e plataformas integradas. Apoiar integrações entre ferramentas de CRM, automação de marketing e BI. Atuar como suporte interno para dúvidas relacionadas a processos, sistemas e indicadores.
* Análises e melhoria contínua: Realizar análises de conversão e desempenho ao longo do funil comercial. Identificar gargalos, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.
* Contribuir para projetos de automação e aumento de produtividade entre as áreas.
* Documentação e processos: Auxiliar na documentação de fluxos, procedimentos e boas práticas operacionais. Apoiar a evolução dos processos de Revenue Operations e a construção de uma cultura orientada por dados.
🎓 Formação:
Ensino superior completo ou tecnólogo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Estatística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
😉 Esperamos que você:
✅ Possua pelo menos 2 anos de experiência com análise de dados, CRM ou operações voltadas para Marketing, Vendas ou Customer Success;
✅ Tenha conhecimento avançado em CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ou similares);
✅ Domine Excel ouGoogle Sheets avançado;
✅ Tenha experiência com construção de dashboards e análise de indicadores;
✅ Possua conhecimento sobre funil de vendas, métricas comerciais e Revenue Operations;
✅ Tenha familiaridade com ferramentas de BI, como Power BI ou Looker Studio;
✅ Conheça plataformas de automação e integrações entre sistemas SaaS;
✅ Possua boa capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes;
✅ Tenha facilidade para trabalhar com números, indicadores e resolução de problemas;
✅ Seja proativo(a), curioso(a) e orientado(a) à melhoria contínua;
✅ Consiga atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa;
✅ Tenha interessepor tecnologia, dados e inteligência artificial aplicada à produtividade.
⭐ Será um diferencial:
✔ Conhecimento em SQL básico;
✔ Experiênciacomferramentas no-code (Make, Zapier, N8N ou similares);
✔ Noções de Customer Success, Marketing Digital e Processos Comerciais;
✔ Conhecimento emOKRs e metodologias ágeis;
✔ Familiaridade com ferramentas de IA como ChatGPT, Gemini, Claude, Manus ou Perplexity.
🚀 O que você encontrará por aqui?
✅ Participação em projetos estratégicos de crescimento;
✅ Contato direto com lideranças e processos decisórios;
✅ Desenvolvimentoem CRM, automação, BI e análise de dados;
✅ Ambiente colaborativo, inovador e orientado a resultados;
✅ Oportunidade decrescimento para posições como Analista de RevOps, Business Operations ou Revenue Manager.
🎖️ Benefícios: Básico que amamos
* Vale Alimentação/Refeição;
* Auxílio Home Office ;
* Wellhub;
* Materiais de trabalho disponibilizados pela empresa como notebook, celular, entre outros;
* Vale-transporteou auxílio combustível quando necessário;
* Day-off de aniversário;
* PLR anual conforme faixas salariais definidas.
🩺Saúde e bem-estar
* Assistência médica de cobertura nacional 100% custeada pela empresa;
* Assistênciaodontológica e psicológica;
🏡Família
* Licença parental estendida;
* Auxílio-creche para mães com filhos até dois anos de idade;
🚀Carreira & desenvolvimento
* Apoio em capacitações, conforme estabelecido na política.
✅ Etapas do Processo Seletivo:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!
📞Entrevistas com o time de Gente e Gestão: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.
🎯Entrevista com a Liderança e Diretoria: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga.
🏁Feedback: Independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.
🚨Importante!
O Ouvidor Digital não faz qualquer distinção sobre raça, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência. Sinta-se à vontade para se candidatar às vagas. Todas as pessoas são muito bem-vindas!
E aí? Curtiu? Então, não deixe de se inscrever e #VemSerOD 💙🚀