Vaga: Gerente de RelacionamentoSobre a Nossa Empresaa LIVIX é uma instituição sólida e em constante crescimento, com anos de experiência no mercado de pagamentos corporativos. Nosso foco é oferecer soluções personalizadas e um atendimento de excelência aos nossos clientes. Valorizamos o desenvolvimento profissional e um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.Sobre a PosiçãoBuscamos um(a) Gerente de Relacionamento para integrar nossa equipe e gerenciar a carteira de clientes de Pessoa Jurídica (PJ). O profissional será responsável por fortalecer os laços comerciais existentes, prospectar novas parcerias e garantir a satisfação e fidelização dos clientes estratégicos.Atividades a serem desenvolvidas· Gerenciar e expandir a carteira de clientes PJ, identificando oportunidades de negócio e propondo soluções adequadas;· Acompanhar o desempenho da carteira, monitorando indicadores de satisfação e resultados;· Manter-se atualizado(a) sobre as tendências do mercado financeiro e as políticas e normas do setor;· Coordenar e supervisionar a equipe de suporte ao usuário;· Atender às demandas de clientes Pessoa Jurídica;· Visitar clientes, como forma de manter o relacionamento;· Visar a manutenção de longo prazo dos clientes na empresa;· Gerar e analisar relatórios de desempenho da equipe de atendimento;· Suprir as necessidades de trabalho da equipe de atendimento;· Demandar atualizações ou novas aplicações aos softwares da empresa, visando atender as necessidades demandadas pelos clientes;· Supervisionar o processo de emissão e envio de cartões;· Supervisionar o processo de liberação de recargas;· Controlar o estoque de cartões, cartas berço, e vouchers;· Atendimento a estabelecimentos comerciais parceiros.RequisitosEnsino Superior Completo em Administração; Secretariado Executivo; ou Áreas correlatas a programação.Experiência comprovada em gestão de equipe.Experiência comprovada em atendimento ao cliente.ConhecimentosTécnicas de atendimento;Sobre o negócio da empresa, emissão e gerenciamento de cartões e pagamentos corporativos; (será um diferencial)Sobre os produtos da empresa, cartões benefício e cartões corporativos; (será um diferencial)HabilidadesBoa comunicação oral e escrita; liderança; proatividade; foco em resultados; emissão e análise de relatórios de desempenho; negociação.AtitudesProatividade; Responsabilidade; Empatia.Informações AdicionaisLocal de Trabalho: Guarapuava-PRModelo de Trabalho: PresencialComo se candidatarSe você se identifica com o nosso propósito e tem a experiência que procuramos, envie seu currículo atualizado para com o assunto "Vaga Gerente de Relacionamento PJ".