Realizar atendimento ao cliente por telefone ou chat, esclarecendo dúvidas e prestando informações sobre produtos ou serviços.
- Auxiliar na resolução de problemas simples ou encaminhamento para áreas responsáveis.
- Registrar e documentar as interações com os clientes no sistema da empresa, garantindo o acompanhamento de todos os chamados.
- Apoiar nas atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como controle de prazos e acompanhamento de demandas.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e relevantes.
- Colaborar com a equipe para garantir a satisfação dos clientes e a resolução eficiente de suas necessidades.