Nesta oportunidade de Assistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.
Responsabilidades
* Realizar o atendimento contratual de clientes de grande porte em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
* Realizar o atendimento aos Técnicos de Campo alocados em clientes, apoiando nas solicitações de materiais e demais necessidades;
* Controlar tickets de manutenção dos equipamentos, mantendo atualizados com todos os procedimentos realizados, até a finalização do atendimento;
* Negociar períodos de paradas para manutenção dos equipamentos junto ao cliente e aos técnicos alocados;
* Realizar orçamentos via SAP, referente aos atendimentos técnicos.
Requisitos
* Ter Ensino Superior cursando em áreas diversas;
* Possuir boas habilidades de comunicação com diferentes públicos;
* Ter conhecimento intermediário na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
* Disponibilidade para atuar 100% presencial em Guaíba - RS;
* Disponibilidade para viagens;
* Possuir inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.
Diferenciais
* Tener experiência com atendimento ao cliente;
* CNH B válida;
* Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
Benefícios
* Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile [R$ 35,00 por dia trabalhado];
* Vale Transporte (cartão VT) ou Auxílio Mobilidade;
* PLR anual;
* Desconto em Universidades Ulbra;
* DayOff e vale presente no mês de aniversário;
* Plano de Saúde Unimed Seguros (parte subsidiado pela empresa, após período de experiência);
* Plano Odontológico MetLife [R$ 12,83 sem coparticipação];
* Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência);
* Seguro de vida em grupo;
* Auxílio Creche;
* Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.
Empresa: Creare sistemas - ltda. Atua com gestão de frotas e sistemas de telemetria.
Função: Assistente de Customer Service. Ramo: Informática/Tecnologia.
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