Contamos com o apoio de um profissional motivado para atuar como Analista de Redes/noc, desempenhando funções fundamentais em nossa equipe de Tecnologia da Informação.
O Analista de Redes/noc é responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade a nossos clientes corporativos, garantindo a continuidade dos serviços e aplicativos. Com uma abordagem focada na excelência, você fará parte de nossas equipes para impulsionar o sucesso de nossas operações.
Selecione-se para essa oportunidade ideal para quem busca explorar suas habilidades técnicas e contribuir significativamente para nosso crescimento.
Responsabilidades:
* Executar o atendimento técnico ao cliente corporativo;
* Realizar verificações avançadas na rede interna do cliente;
* Mapear/Documentar projetos técnicos nos sistemas disponíveis;
* Monitore ativamente os clientes corporativos;
* Ir em campo se necessário para realizar verificações in loco do cliente;
* Realizar verificações avançadas solicitadas pelo Sucesso do Cliente;
Conhecimentos Específicos:
* Domínio avançado em redes IP;
* Familiaridade com protocolos IP, ICMP, TCP, UDP, SIP, NAT;
* Compreensão avançada de ferramentas de troubleshooting PING, TRACEROUTE, MTR, NMAP;
* Domínio moderado em Redes xPON, seus protocolos e topologias;
* Domínio moderado em protocolos de acesso remoto como SSH, TELNET, Winbox, RDP e ferramentas como TeamViewer, AnyDesk;
* Conhecimento básico em cabeamento, conectores e seus derivados (RJ11, RJ45, PON SC/LC APC/UPC);
* Domínio moderado na plataforma Zabbix/Grafana;
* Conhecimento básico em medições em redes ópticas com OTDR e PowerMeter;
Requisitos:
* Título superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas similares;
* Experiência necessária em atendimento ao cliente PJ;
* CNH B;
* Comprometimento;
* Proatividade;
* Organização;
* Boa comunicação;
* Excelência em atendimento ao cliente;
Formação Apropriada:
* Superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas similares.