Somos a iuh! - Internet para Unir e Humanizar. Acreditamos profundamente no poder de transformação que cada ser humano tem. Por aqui, somos motivados por um propósito: mudar o cenário da inclusão digital no Brasil através de conectividade inteligente e métodos inovadores. A iuh! busca de um(a) Assistente Operacional de Redes para apoiar as atividades da área técnica e garantir o bom andamento das operações de instalação e manutenção de redes. O profissional será responsável por acompanhar ordens de serviço, dar suporte técnico a equipes de campo e auxiliar na tratativa de incidentes e validação de entregas. Se você é uma pessoa organizada, resiliente, tem perfil técnico e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade pode ser para você! Sua Missão no Dia a Dia: Acompanhar ordens de serviço de instalação e manutenção de redes. Prestar suporte técnico-operacional às equipes de campo e fornecedores. Verificar evidências de execução (fotos, coordenadas, RDOs etc.). Auxiliar na tratativa e controle de incidentes. Validar instalações conforme padrões de qualidade. Registrar e atualizar informações em sistemas internos e planilhas. Manter comunicação ativa com áreas internas, técnicos e parceiros. O que esperamos de você: Perfil: Comunicativo, organizado e com atenção aos detalhes. Formação: Ensino técnico completo em Telecomunicações, Redes de Computadores, Informática, Eletrônica ou áreas afins. Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico, acompanhamento de ordens de serviço, operações de campo e/ou controle de chamados técnicos. Ferramentas: Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word, Outlook) Será um diferencial se você tiver: Ensino superior em andamento em Engenharia, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Certificações como CCNA ou CompTIA Network+ Experiência com sistemas de gestão de ordens de serviço Vivência em projetos de conectividade ou telecomunicações Perfil resiliente, colaborativo e com iniciativa para contribuir na melhoria contínua dos processos O que a iuh! te oferece: Fazer parte de um time com um propósito forte, focado em transformar o cenário da inclusão digital no Brasil. Um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e com muita oportunidade de aprendizado. Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale alimentação/refeição flexível, Vale-transporte, Gympass.