Descrição O Técnico de Atendimento Help Desk é responsável pelo suporte técnico a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Atua no atendimento remoto, garantindo a funcionalidade dos recursos de TI e a satisfação dos usuários. Além disso, contribui para a manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa, documentando chamados e sugerindo melhorias nos processos. Responsabilidades e atribuições Atendimento básico a chamados técnicos de TI. Auxílio na instalação e configuração de softwares. Suporte inicial em sistemas operacionais Windows e Linux. Registro de chamados em sistema de gestão de atendimento. Requisitos e qualificações Noções de hardware e software. Conhecimento básico em redes e conectividade. Habilidade com pacotes de produtividade - Habilidade para explicar problemas técnicos de forma clara e concisa para clientes não técnicos. Boa comunicação e cordialidade no atendimento. Vontade de aprender e se desenvolver. Organização para documentar os atendimentos corretamente. Disponibilidade de horário.