Sobre a Vaga:
A prefeitura busca um profissional para trabalhar em dois hotéis. O objetivo é melhorar o atendimento e a qualidade na apresentação ao cliente.
Responsabilidades:
1. Atingir os padrões de governança executando higienização e forração das camas, controle do enxoval hoteleiro e organização dos quartos;
2. Realizar rotinas de limpeza dos sanitários e troca de materiais de uso pessoal;
3. Recepcionar e acolher hóspedes garantindo experiência rápida e eficiente;
4. Processar reservas, fornecer informações sobre comodidades do hotel e serviços disponíveis;
5. Atender chamadas telefônicas e tratar reclamações de forma eficaz;
6. Mantenha registros precisos de transações e interações com hóspedes;
7. Colaborar com outros departamentos e processar pagamentos;
8. Informar hóspedes sobre pacotes especiais e serviços adicionais oferecidos pelo hotel.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Ensino médio completo, sendo desejável superior em andamento;
* Inglês de intermediário para avançado;
* 1 ano de experiência na área ou função similar;
* Organização, multitarefas, cordialidade, trabalho em equipe e atendimento às necessidades do cliente.
Vantagens:
O emprego oferece uma excelente oportunidade para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador. Além disso, há possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.