O Cargo de Suporte é uma oportunidade para você trabalhar em equipe e contribuir para o sucesso da empresa.
Aqui, você terá a chance de atuar como um importante membro da nossa equipe de suporte ao cliente.
Nossa missão é fornecer soluções personalizadas para nossos clientes, e você terá papel fundamental nesse processo.
Funções Principais
* Prestar atendimento ao cliente final (telefônico, e-mail, chat, WhatsApp e redes sociais).
* Identificar as necessidades dos clientes e trazer soluções práticas e objetivas.
* Executar procedimentos de configuração, sanar dúvidas técnicas ou comerciais e passar informações sobre os planos contratados.
* Vender planos de telefonia móvel.
* Utilizar sistemas para registros e aplicações do atendimento.
* Atuar na retenção de clientes.
* Atendimento Call Center para oferta de serviços.
Requisitos e Qualificações
* Ter pelo menos 18 anos de idade.
* Ensino médio completo.
* Boa fluência verbal e poder de persuasão.
* Habilidade de negociação/argumentação.
* Conhecimentos básicos em informática e digitação.
* Diferencial: experiência com vendas em call center, shoppings e lojas.
Benefícios
Convênio médico, seguro de vida, VR/VA Alelo e outros.
Salário acima do mínimo e escala 6x1.