MISSÃO
* Analisar dados estruturados para identificar padrões e oportunidades que impactam negócios.
* Desenvolver diagnósticos estratégicos sobre operações de cobrança e atendimento para otimizar resultados.
RESPONSABILIDADES:
* Liderar projetos completos, garantindo alinhamento entre áreas internas e externas para o sucesso do negócio.
* Mentorar Analistas de Insights, promovendo rigor analítico e clareza narrativa em relatórios.
* Conectar operações de cobrança e atendimento com tecnologia e produto para aumentar a eficiência.
REQUISITOS:
* Superior em Engenharia, Estatística, Administração, Economia ou áreas afins, com conhecimento prático aplicado em empresas de serviços.
* Experiência em consultoria, estratégia, operações de cobrança, atendimento ao cliente ou analytics, com habilidade em analisar problemas complexos.
* Domínio de Excel, PowerPoint e Power BI para criar relatórios visuais e apresentações atraentes.