Desenvolvedor(a) de Relacionamento com Clientes
O objetivo principal da posição é garantir relacionamentos sólidos e sucesso contínuo com os clientes B2B, proporcionando uma experiência única e satisfatória.
* Foco em Alta Performance: Liderar um time eficaz para otimizar o apoio à entrega de valor dos clientes;
* Análise Contínua: Realizar análises detalhadas sobre a performance do time e identificar áreas de melhoria;
* Implementação de Processos: Implementar novos processos e fluxos na área, promovendo eficiência e resultados sustentáveis;
* Definição de Parâmetros Mensuráveis: Contribuir na definição de OKRs da área, estabelecendo parâmetros claros e precisos para o atingimento de metas;
* Alocação de Recursos: Alocar pessoas e recursos de forma estratégica, otimizando custos, prazos e qualidade das entregas.
Requisitos:
* Líderança Eficaz: Capacidade de liderar e gerenciar equipes para alcançar objetivos;
* Análise Detalhada: Habilidade em realizar análises críticas e identificar oportunidades de melhoria;
* Inovação Continuada: Capacidade de implementar novas ideias e melhorias contínuas;
* Comunicação Efetiva: Habilidade em comunicar-se claramente e efetivamente com equipes e stakeholders;
* Crescimento Pessoal: Disponibilidade para aprender e crescer profissionalmente.
Vantagens:
* Maior Impacto: Aprender e contribuir significativamente para a empresa;
* Jornada Profissional: Desenvolver habilidades e conhecimentos necessários para avançar na carreira;
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Como se candidatar:
* Conhecimento prévio: Experiência relevante no setor de serviços ou similar;
* Habilidades requeridas: Liderança, análise detalhada, inovação contínua, comunicação efetiva e crescimento pessoal;
* Competências comportamentais: Capacidade de trabalhar em equipe, autonomia e flexibilidade;
* Valor agregado: Conhecer as tecnologias mais recentes e possuir habilidades analíticas desenvolvidas.