Responsabilidades
Motivar a equipe por meio da criação de atividades ou campanhas de reconhecimento ;
Confeccionar e manter relatórios gerenciais e operacionais atualizados, consolidando dados de treinamentos e resultados de capacitação;
Apresentar resultados sobre o desempenho do time e planos de desenvolvimento individuais;
Participar ativamente da criação e execução de planos de ação táticos, realizando análises e acompanhando indicadores;
Treinar, desenvolver e formar novos trainers, conforme necessidade operacional;
Apoiar o processo de entrada de novos colaboradores (new hires), acompanhando criação de turmas, acessos e credenciais;
Avaliar e reportar o grid de BEST ao gerente, assegurando visibilidade das atividades executadas;
Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos organizacionais.
Requisitos
Experiência prévia na gestão da área de Qualidade e Treinamento ;
Pacote Office intermediário ;
Conhecimento avançado em inglês (conversação e escrita);
Conhecimento em Lean & Six Sigma (diferencial);
Experiência com gestão de pessoas, gestão de qualidade e treinamento ;
Domínio e acompanhamento de KPIs (CSAT, NPS, Qualidade e AHT);
Experiência prática em desenvolvimento de equipes, melhoria contínua do conhecimento técnico e retenção de talentos .
Informações Adicionais
Local: Vila Prudente
Tipo de Contrato: Efetivo – CLT
Horário: Período integral - Seg. a Sex. das 9h às 18h
#J-18808-Ljbffr