Description VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho : Loja Caxias Centro/RS Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Responsibilities Recepção e Encantamento - Recepcionar com simpatia, entender o cliente e oferecer soluções personalizadas que encantem e fidelizem. Venda Consultiva e Digital - Negociar com excelência, apresentar serviços e benefícios Vivo, incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo. Organização e Eficiência - Cumprir horários, apoiar na recepção, seguir normas da Anatel e processos internos com responsabilidade. Suporte e Conhecimento - Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência. Desenvolvimento e Participação - Participar de treinamentos e contribuir com energia em campanhas e projetos. Gestão Operacional - Controlar o caixa e executar a gestão documental com atenção aos detalhes. Prerequisites Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente. Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas. Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar. Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável. Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados. Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso. Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias. Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema. Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar! Experiences Nós, aqui da Vivo, trabalhamos constantemente para transformar limites locais em possibilidades globais, e acreditamos que talento e oportunidades andam juntos. Conheça as oportunidades internas e desenvolva sua carreira! Lembre-se: Para participar do processo de Recrutamento Interno é necessário atender aos critérios de elegibilidade descritos na Normativa de Recrutamento Interno; Comunique o seu gestor imediato, no momento que entender oportuno, sobre sua participação neste processo. Inscrições até 21 /05/2026 Recrutador: Derick Abreu de Souza Gestor: Thiago Carvalho Lima