O Técnico em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo a manutenção, instalação e configuração de sistemas, hardware, software e redes. Esse profissional atua na solução de problemas tecnológicos, visando otimizar o uso dos recursos de TI da organização.- Instalar, configurar e realizar a manutenção de hardware, software e periféricos.
- Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, por meio de atendimento remoto ou presencial.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, aplicativos, redes e dispositivos.
- Monitorar o desempenho de sistemas e redes, identificando e corrigindo falhas.
- Realizar a gestão de backup e recuperação de dados.
- Gerenciar e configurar redes locais (LAN) e redes remotas (WAN).
- Garantir a segurança da informação e implementar medidas de proteção de dados (antivírus, firewalls, criptografia).
- Acompanhar e executar as atualizações de sistemas operacionais e programas.
- Documentar os processos e soluções adotadas, criando manuais e relatórios técnicos.