Sobre a Unity Hotelaria
A Unity Hotelaria é uma administradora especializada em gestão, marketing e operação de hotéis, pousadas e resorts em diversas regiões do Brasil. Atuamos com foco em resultados, performance e entrega de excelência para nossos clientes e investidores. Estamos em plena expansão e buscamos um profissional experiente para integrar nosso time corporativo.
Descrição da Vaga
Buscamos um Gerente Operacional Hoteleiro com perfil estratégico, analítico e forte capacidade de liderança para atuar de forma itinerante entre os empreendimentos administrados pela Unity Hotelaria.
O profissional será responsável por implantar e acompanhar padrões operacionais, treinar equipes locais, e suportar os gerentes gerais de cada unidade em todas as frentes que envolvem qualidade, atendimento, manutenção, AB, recepção, governança e experiências do hóspede. O objetivo é garantir a padronização das operações e fortalecer a cultura Unity dentro de cada hotel.
Principais Responsabilidades
* Atuar presencialmente nas unidades administradas pela Unity Hotelaria em todo o Brasil;
* Implementar os padrões operacionais da administradora e supervisionar sua execução;
* Dar suporte direto aos Gerentes Gerais em todas as áreas operacionais;
* Acompanhar indicadores de performance e qualidade (NPS, reclamações, avaliações, custos operacionais etc.);
* Avaliar e otimizar rotinas de manutenção, governança, AB e recepção;
* Elaborar relatórios técnicos de cada visita e propor planos de ação;
* Apoiar a implantação de novos contratos de administração;
* Contribuir com a cultura organizacional da Unity e com o desenvolvimento das equipes locais.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência comprovada em gestão operacional hoteleira (mínimo 5 anos);
* Disponibilidade total para viagens constantes (Brasil inteiro);
* Sólido conhecimento em processos de hotelaria: AB, recepção, governança e manutenção;
* Capacidade de liderança, treinamento e desenvolvimento de equipes;
* Boa comunicação, postura executiva e foco em resultados;
* Contratação PJ (com ajuda de custo para viagens e deslocamentos).
Diferenciais
* Experiência em implantação de hotéis ou resorts;
* Conhecimento em sistemas PMS, ERP hoteleiros e Monday;
* Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
* Vivência em administradoras hoteleiras.
Buscamos alguém com olhar de dono, paixão pela hotelaria e comprometimento com a excelência. Um profissional que enxergue cada unidade como uma oportunidade de gerar resultados e fortalecer nossa marca.