Descrição do Cargo
Como gerente de atendimento, você será responsável por liderar uma equipe de profissionais para oferecer serviços superiores e maximizar a satisfação dos clientes. Sua estratégia de comunicação com o cliente será fundamental para entender suas necessidades e preferências.
Aqui estão algumas das atividades que você desempenhará:
1. Gerenciar rotinas de trabalho das equipes para garantir eficiência e produtividade;
2. Mapear indicadores internos para acompanhar o desempenho da empresa;
3. Analizar faturamento realizado e comparar com metas estabelecidas;
4. Incentivar e motivar sua equipe para alcançar resultados excepcionais;
Você também será responsável por implementar políticas e protocolos para manter as operações futuras do restaurante em alta qualidade.
Requisitos
Para se candidatar ao cargo de gerente de atendimento, é necessário ter:
* Formação superior completa;
* Pacote Office Avançado;
* Experiência em mensuração de KPIs;
* Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
* Amplo conhecimento no seguimento AB;
* Habilidade motivacional e desenvolvimento de times de alta performance.
Benefícios
Nossa empresa oferece aos seus funcionários:
* Salário fixo de R$ 3.000,00;
* Remuneração variável baseada nos resultados;
* Aliemento;
* Vale transporte.