Operador de Call Center:
Descrição do Cargo
Responsável por realizar ações de cobrança e negociação com clientes inadimplentes.
A atribuição inclui:
* Realizar ou receber ligações conforme operação;
* Fornecer informações sobre produtos, serviços, prazos, procedimentos, entre outros;
* Registrar interações e informações dos clientes no sistema da empresa;
* Solucionar dúvidas, reclamações ou direcionar para o setor responsável;
* Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente;
O trabalho envolve treinamentos, reciclagens e reuniões operacionais para cumprir metas de produtividade, qualidade e tempo de atendimento.