Desenvolvedor de Telefonia Corporativa
Nós estamos procurando por um profissional experiente em SBC Specialist para atuar remotamente em uma equipe global, com foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Responsabilidades principais:
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone.
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes.
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais:
1. Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
2. Experiência com Powershell;
Benefícios:
3. Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
4. Alemão intermediário ou avançado;