Quem somos? Design com alma brasileira: nossa essência. Há quase 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes. Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente. Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa para todos os sentidos. Junte-se à Líder! Seja parte da nossa história de inovação, paixão pelo design e compromisso com a excelência. ♥ Estamos à procura de um(a) Consultor de Relacionamento para integrar nossa equipe! Responsabilidades: Registrar e acompanhar reclamações de clientes via sistema, e-mail e telefone, com clareza e agilidade, conforme o Padrão Líder de Atendimento (PLA). Garantir visitas técnicas dentro do prazo combinado e acompanhar os desdobramentos após a visita. Controlar e cobrar prazos de liberação de laudos e produtos junto aos setores responsáveis. Digitar pedidos de trocas, consertos e insumos e agendar recolhimentos com os clientes. Informar clientes sobre valores de serviços e status das solicitações. Realizar fechamento correto das classificações de atendimentos técnicos (ATs). Liberar produtos de assistência para inspeção e emitir pedidos de reparo com orçamentos. Executar outras atividades relacionadas à função quando solicitado. Pré Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em atendimento.