• Realizar vendas ativas por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Apresentar o portfólio de produtos, destacando benefícios e promoções.
• Elaborar e acompanhar orçamentos e pedidos no sistema.
• Fazer o acompanhamento de entregas, pós-venda e suporte ao cliente.
• Atualizar dados de clientes e históricos de atendimento no sistema.
• Manter relacionamento com clientes ativos e inativos, promovendo a recompra.
• Apoiar a prospecção de novos clientes e identificar oportunidades de expansão.
• Cumprir metas comerciais estabelecidas individualmente e em equipe.
• Acompanhar o mercado e relatar movimentações relevantes à liderança.
Requisitos:
• Superior completo ou cursando Administração, Vendas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em televendas, vendas internas ou atendimento comercial (mínimo 1 ano).
• Domínio em ferramentas de atendimento digital: WhatsApp Business, e-mail e telefone.
• Conhecimento em sistemas de CRM e ERP (Totvs, Bling, Omie ou similares).
• Habilidade com pacote Office (especialmente Excel e Outlook). Diferenciais.
• Conhecimento de sistemas ERP, preferencialmente Totvs ou SAP.
• Boa comunicação: Clareza, escuta ativa e objetividade no trato com o cliente.
• Proatividade: Capacidade de agir sem necessidade de supervisão constante.
• Foco em resultados: Determinação para alcançar e superar metas estabelecidas.
• Organização: Gerenciar múltiplos atendimentos e acompanhar follow-ups com precisão.
• Relacionamento interpessoal: Criar vínculos com clientes e colegas de forma colaborativa.
• Empatia e orientação ao cliente: Entender necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Resiliência e persistência: Saber lidar com rejeições e transformar objeções em oportunidades.
Benefícios
PPR pago 2 vezes ao ano
Plano de saúde gratuito (Unimed)
Bonificação mensal
Bonificação por indicação
Refeição gratuita
Espaço para descanso
Plano de carreira
Sala de jogos
Atendimento médico e nutricional
Desconto em combustível
Desconto em produtos