Procuramos uma pessoa para atuar no setor financeiro como especialista em cobranças, retenção e controle contratual. Essa pessoa será responsável por atividades de cobrança, retenção e controle de contratos, contribuindo para o bom funcionamento do setor e satisfação dos clientes.
Principais responsabilidades
* Realizar cobranças ativas e receptivas junto aos clientes.
* Atuar em retenção, buscando reverter solicitações de cancelamento.
* Efetuar alterações contratuais, como suspensão temporária, mudança de vencimento e troca de titularidade.
* Processar e registrar cancelamentos de forma organizada e documentada.
* Realizar atendimento ao cliente para demandas financeiras e contratuais.
* Emitir boletos, registrar pagamentos e acompanhar inadimplências.
* Efetuar o recebimento de pagamentos e realizar o fechamento de caixa diário.
* Utilizar as plataformas IXC Soft e OpaSuite para registro, acompanhamento e resolução de solicitações.
Requisitos
* Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Ciências Contábeis ou Gestão Financeira.
* Experiência comprovada com cobranças.
* Vivência em rotinas administrativas ou financeiras.
* Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas.
* Flexibilidade para realizar atendimentos presenciais em outras unidades, quando necessário.
Diferencial
* Experiência anterior em provedor de internet ou empresas de telecomunicação.
Regime
* Presencial de segunda a sábado