Sobre a Nossa Equipe
Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de tecnologia. O analista de suporte júnior atuará diretamente no atendimento aos usuários, com foco na resolução de problemas de microinformática e suporte técnico.
Responsabilidades:
* Alocado nos seguintes setores: Suporte ao cliente
* Realizar tratativas de backlogs e abrir chamados;
* Resolvição de problemas e suporte técnico;
* Pontualidade e postura - Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL;
* Disponibilidade de horários e atuação aos finais de semana;
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão;
* Mantenha os sistemas de gestão de tickets atualizados e eficientes;
* Monitorando incidentes e SLA.
Modalidade de Atuação: 100% Presencial em Barueri/SP
Modelo de Contratação: CLT
Tempo de Alocação: Indeterminado
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08h às 17h
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A equipe é composta por pessoas de diferentes origens e culturas, tornando o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
O candidato deve ter conhecimentos avançados em suporte ao usuário, dispositivos móveis e fundamentos ITIL. É fundamental que o profissional tenha boa comunicação verbal e escrita, além de ser pontual e ter uma postura adequada.
A nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus funcionários. Estamos sempre procurando pessoas talentosas e auto-determinadas que se consideram pessoas incríveis.