SEJA PROTAGONISTA NA TRANSFORMAÇÃO DA EDUCAÇÃO E SAÚDE Somos um ecossistema dinâmico de Edtech e Healthtech com a missão clara de repensar educação e saúde. Investimos em soluções digitais e iniciativas sociais para democratizar o acesso a serviços de qualidade. Estamos em busca de um(a) Analista Pedagógico Responsabilidades: - Apoiar localmente o cliente na utilização dos produtos contratados, garantindo a qualidade da execução do serviço; - Realizar visitas e formações regulares dos diversos módulos (ou produtos) contratados, visando o bom uso da solução em toda sua potencialidade, gerando valor junto ao cliente; - Ser interlocutor do cliente perante a empresa e vice-versa; - Confeccionar relatórios de desempenho e satisfação do cliente; - Coletar de necessidades e dificuldades que os clientes apresentam no uso do produto; - Acompanhar a implementação de serviços; - Gerir o relacionamento com clientes locais e atuar como ponto de contato pedagógico. Competências: - Gestão de relacionamento com clientes e suporte pedagógico; - Familiaridade com normas de conformidade e controle de qualidade; - Experiência com as estruturas da educação brasileira e das rotinas escolares; - Familiaridade com a BNCC, compreensão das diferentes políticas públicas e estruturas organizacionais da educação brasileira. Formação: - Nível superior completo; - Diferencial pós-graduação (ou vivência) no mercado de tecnologia ou educacional (preferencialmente público). Atuação presencial em Lorena (SP).