OverviewFedEx Brasil - Vaga: Pessoa Agente de ServiçosLocal: Campinas (CPQA) / Quantidade de vagas: 01Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, 17:00h às 02:12hRequisitos ObrigatóriosEnsino médio completo;Excel e Word Avançado;Habilidades de comunicação escritas e verbais e relacionamento interpessoal;Habilidades gerais administrativas e conhecimento de informática;Capacidade para levantar 32 kgs ou mais utilizando equipamento apropriado;Disponibilidade de horário para atuar nos turnos da tarde/noite.Diferenciais Não ObrigatóriosEnsino Superior completo ou cursando;Inglês intermediário ora/escrita.Principais ResponsabilidadesFornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento no sistema e Ops FedEx;Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;Auxilia clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou por telefone;Digita e prepara vários relatórios de operações;Lida com clientes que possuem pacotes não liberados;Revisa documentação de volumes (conhecimento aéreo e demais documentos de embarque) e os registra nos sistemas, conforme necessário;Verifica pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino;Fornece suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação;Monitorar, analisar e inserir informações no CEBS;Suporte aos couriers em rota com informações de pacotes liberados para a entrega e ajustes de endereços;Coordenar e monitorar a operação aérea doméstica.Como se candidatarAs inscrições serão realizadas exclusivamente pelo Workday.EEO e DiversidadeA FedEx acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo e orientação sexual, todos os candidatos qualificados serão considerados nos nossos processos seletivos.
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