Em busca de pessoas para atuar de forma colaborativa e construtiva, que entreguem soluções a fim de propiciar uma experiência positiva no atendimento, estamos com oportunidade para Analista de Jornada do Associado. Essa função atua em disponibilizar suporte aos colaboradores das agências no que se refere aos produtos, serviços e identificação de oportunidades e melhorias; contribuindo para que o associado tenha uma experiência alinhada à proposta de valor da cooperativa.
Você se identifica com essa forma de conectar pessoas e deseja construir uma sociedade mais próspera, então VAMOS JUNTOS? Vem cooperar com a gente e fazer parte da nossa história
Inscrições até o dia 27/11/25.
Sicredi Serrana RS/ES
Responsabilidades e atribuições
* Analisar, tratar e aprofundar informações, criando soluções e indicando sua posição na tomada de decisão;
* Realizar o atendimento das demandas das agências de forma ativa e resolutiva;
* Estruturar e descrever os fluxos que estão sob sua responsabilidade;
* Ser multiplicador dos conhecimentos e fluxos do seu processo em fóruns da cooperativa;
* Buscar informações e exercer influência técnica junto à Central e CAS;
* Ser proativo em proposições inerentes a suas atividades;
* Participar da liderança de iniciativas e projetos na cooperativa.
Requisitos e qualificações
* Graduação em andamento;
* Pacote Office 365 nível intermediário;
* CNH;
* Disponibilidade para deslocamento na região de atuação da cooperativa.
Diferenciais:
* Graduação completa;
* Experiência na área comercial ou administrativa em agências;
* Pacote Office 365 avançado;
* Cursos ou especializações na área de negócios;
* Certificações CPA 10 ou CPA 20.
Informações adicionais
Benefícios:
Plano de Saúde;
Auxílio Educação;
Auxílio Creche;
Previdência Complementar;
Seguro de Vida;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
Benefício Flexível;
Gratificações semestrais;
Participação nos resultados admiráveis (PPRA);
Programa de Tempo de Casa Serrana;
Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica, Social, Jurídica e Financeira.
Horário:
Segunda à sexta, das 08:00h às 17:00h.
Intervalo de uma hora de almoço.
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi