Descrição: Gestão de Pedidos (Gestor de Pedidos iFood): Monitorar o computador ou celular para receber pedidos em tempo real. Aceite e Confirmação: Aceitar os pedidos rapidamente, confirmar a disponibilidade dos itens e informar o tempo de preparo estimado. Embalagem e Conferência: Conferir se todos os itens solicitados estão corretos antes de selar a embalagem, garantindo a qualidade do produto final. Despacho: Organizar a saída para os entregadores (seja do restaurante ou da plataforma iFood), assegurando que o pedido certo vá para o entregador certo. Comunicação com Cliente: Responder a mensagens e solucionar dúvidas ou problemas dos clientes pelo chat do aplicativo. Cancelamentos e Reembolsos: Lidar com cancelamentos conforme as políticas do estabelecimento e do iFood. Gestão de Cardápio/Estoque: Atualizar itens em falta (inativar pratos ou produtos) no sistema. Acompanhamento de métricas: Monitorar o tempo de preparo para evitar atrasos e garantir a satisfação do cliente. Requisitos: Ensino Médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções de caixa/delivery será um diferencial. Disponibilidade de horários, incluindo fins de semana e feriados (escala 6x1 ou similar).