Nossa missão é capacitar empreendedores para o sucesso no cenário global de e-commerce.
Fornecemos uma plataforma de tecnologia que revoluciona suas operações de vendas online. Com nossa equipe internacional, presente da Europa às Américas, oferecemos uma solução completa e integrada para milhares de lojistas em todo o mundo.
Requisitos
* Habilidade em atuar em empresa de e-commerce SAAS
* Habilidade em se comunicar de forma clara e objetiva
* Capacidade de gerenciamento de tempo/rotina
* Capacidade em ouvir feedback do cliente e aplicar as melhorias
* Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia
* Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas
* Ser proativo e ágil na resolução de problemas
* Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas
* Senso de organização e urgência
* Resiliência (Não se intimidar com situações difíceis)
Responsabilidades
* Realizar Reuniões de Acompanhamento: Manter contato regular com os clientes através de reuniões para garantir que eles estão atingindo seus objetivos e tirando o máximo proveito de nossos produtos
* Analisar Dados de Uso: Monitorar e interpretar dados de uso para identificar padrões, tendências e áreas de melhoria que podem ajudar os clientes a obter ainda mais sucesso
* Investigar Problemas: Agir proativamente para identificar e resolver problemas antes que eles afetem a satisfação do cliente. Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas para garantir que as soluções sejam rápidas e eficazes
* Realizar Planos de Ação: Desenvolver e implementar planos de ação personalizados para ajudar os clientes a superar desafios específicos e alcançar seus objetivos
* Criar Relacionamento com o Cliente: Construir uma relação sólida e de confiança com os clientes, sendo um ponto de contato confiável e um defensor interno de suas necessidades
* Manutenção do Relacionamento a Longo Prazo: Garantir que o relacionamento com os clientes seja mantido e fortalecido ao longo do tempo, promovendo a lealdade e a satisfação contínua
Benefícios
* Alta autonomia e poder de decisão com impacto direto no negócio
* Oportunidade de crescimento a longo prazo
* Pacote de benefícios atrativo