Uma das principais responsabilidades do Analista de Infraestrutura é garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.
O profissional deve estar preparado para atuar em diferentes áreas, como suporte técnico, manutenção de hardware e software, bem como a implementação de soluções de TI.
Além disso, o Analista de Infraestrutura deve ter habilidades de comunicação eficazes para trabalhar com equipe e fornecer apoio aos clientes.
Conhecimento em ferramentas de gestão de TI, JIRA, TFS e Service NOW são fundamentais para desempenhar esse cargo.
A experiência em trabalhar com metodologia (ITIL e Framework Scrum) também é necessária para garantir que as tarefas sejam realizadas da forma mais eficiente possível.
É importante lembrar que o Analista de Infraestrutura deve estar sempre atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências em TI.
Requisitos e qualificações
* Experiência em trabalhar com metodologia (ITIL e Framework Scrum);
* Conhecimento ferramentas de gestão de TI, JIRA, TFS e Service NOW;
* Conhecimento básico em scripts em powershell;
* Conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando;
* Conhecimento avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores windows;
* Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, LDAP e afins);
* Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, Windows 10 e Windows 11;
* O que é desejável:
* Conhecimento em soluções para varejo e experiência em sistemas de PDV como também conhecimento fiscal/contabil nas 3 esferas (Federal, Estadual e Municipal)
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