Aqui você tem a oportunidade de trabalhar em um ambiente remoto, onde poderá desfrutar do conforto da sua casa e se conectar com equipes talentosas.
Descrição do Cargo
Estamos procurando por profissionais habilidosos para atuar como Analista de Infraestrutura. Nessa função, você estará responsável por manter os sistemas PDV (TOTVS e Casa Magalhães) funcionando corretamente e fornecer suporte técnico às lojas físicas. Além disso, você precisará identificar e solucionar problemas de conectividade em lojas, avaliar equipamentos e link, acionar parceiros de conectividade quando necessário e reestabelecer serviços.
Você também será responsável por tratar incidentes de software ou infraestrutura das lojas de forma rápida e eficiente, seguindo padrões definidos pelos parceiros internos e externos. Além disso, você precisará estar proativo em lojas que apresentem sintomas de problemas em sua jornada de vendas, interpretar gráficos de alertas e negociar, envolver e buscar a integração do trabalho junto ao time de atendimento N1.
Obrigado por considerar essa oportunidade! Esperamos que você tenha as habilidades e experiências necessárias para desempenhar esse papel com sucesso.