Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes para maximizar a satisfação e fidelização. Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado. Estabelecer e manter contato com clientes-chave, identificando suas necessidades e propondo soluções adequadas. Realizar análises de feedback dos clientes e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria. Coordenar campanhas de marketing e promoções voltadas para o fortalecimento do relacionamento com os clientes. Participar de reuniões de planejamento estratégico, contribuindo com insights sobre o comportamento e preferências dos clientes. Monitorar as métricas de desempenho da equipe e dos processos de atendimento, propondo ações corretivas quando necessário. Promover treinamentos e capacitações para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e relacionamento. Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de ideias e experiências entre os membros da equipe. Estar atualizado sobre as tendências de mercado e as melhores práticas em gestão de relacionamento com clientes. Requisitos: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Experiência em gestão de equipes e relacionamento com clientes. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de negociação e resolução de conflitos. Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição