Job Title: Analista de Pós-VendasDescrição do Cargo:Nossa empresa está contratando um profissional para ocupar o cargo de Analista de Pós-Vendas.Essa é uma oportunidade incrível para alguém que quer trabalhar em uma equipe dinâmica e estar conectado com os clientes.Responsabilidades:Elaborar e acompanhar planos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos dos clientes;Apoiando o Consultor de Pós-Vendas na gestão da carteira, fornecendo informações estratégicas sobre manutenção, peças e serviços;Registrar, controlar e monitorar ordens de serviço, contratos e solicitações de manutenção em sistemas ERP/CRM;Acompanhar indicadores de desempenho (cumprimento de planhos, SLA, satisfação do cliente) e gerar relatórios gerenciais;Auxiliar na programação de visitas técnicas e no envio de peças, garantindo a execução dos planos de manutenção;Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas (suporte técnico, logística, financeiro), assegurando qualidade e agilidade nas entregas;Sugerir melhorias nos processos de manutenção e pós-venda, com base em análises de dados e feedback dos clientes;Habilidades e Conhecimentos Requeridos:Experiência em manutenção industrial, suporte técnico ou pós-venda consultivo;Conhecimento em ERP/CRM e planejamento de manutenção será considerado um diferencial;Benefícios:Remuneração compatível com o mercado;Benefícios: vale-refeição/alimentação, vale-transporte ou fretado, Gympass, assistência médica e odontológica, quinquênio e seguro de vida em grupo;Treinamentos técnicos e suporte interno;Ambiente colaborativo, inovador e com oportunidades reais de crescimento;Onde Trabalhar:Joinville/SC