Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação – Vitória/ESEmpresa: i9aTech Tecnologia e ComunicaçãoLocal de trabalho: Presencial – Vitória/ESRegime de contratação: CLTSalário: R$ 3.216,87Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18hSobre a vagaA i9aTech Tecnologia e Comunicação está em busca de um Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação para atuar em atividades com elevado grau de complexidade e criticidade, prestando suporte técnico especializado e garantindo a continuidade dos serviços de TI.Buscamos um profissional com sólida experiência em administração de sistemas, redes e suporte técnico, que possua visão analítica, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade no atendimento ao usuário.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários de tecnologia da informação.Administrar sistemas operacionais de servidores e estações de trabalho, garantindo estabilidade e segurança.Configurar, monitorar e realizar manutenção preventiva e corretiva em redes de computadores.Instalar, configurar e atualizar hardware, software e periféricos.Operar e gerir ferramentas de atendimento (ITSM), controlando chamados e incidentes.Executar rotinas de backup e recuperação de dados.Elaborar relatórios técnicos e registrar procedimentos realizados.Trabalhar em conformidade com boas práticas de ITIL e normas internas de segurança da informação.Formação exigidaDeve possuir uma das seguintes formações:Técnico de Nível Médio em:Técnico em InformáticaTécnico em Redes de ComputadoresTécnico em Manutenção e Suporte em InformáticaOUCurso superior completo ou cursando a partir do 4º semestre em:Sistemas de InformaçãoCiência da ComputaçãoEngenharia da ComputaçãoRedes de ComputadoresOu áreas com grade curricular similar.Experiência mínima3 anos de experiência comprovada em:Administração de sistemas operacionais (servidores e clientes);Configuração e manutenção de redes de computadores;Suporte e configuração de hardware;Operação e gestão de ferramentas de atendimento (ITSM);Backup e recuperação de dados.Certificações obrigatórias (mínimo uma)É necessário possuir pelo menos uma das certificações abaixo:CompTIA A+ITIL Foundation (V3 ou V4)Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator AssociateSupport Center Analyst (HDI)CompTIA Network+Cisco CCNABenefíciosVale-refeição: R$ 30,00 por diaVale-transporte: R$ 6,00 por diaPlano de saúde (contribuição patronal de até 70%) com coparticipaçãoDay off de aniversárioParcerias com Wellhub, Rede Dasa, Star Bem e AvusTreinamento oferecido pela empresaEscolaridade Mínima: Ensino Superior