ANALISTA DE SGI: Local de Trabalho:Simões Filho-BA Horário: Segunda a sexta, das 7h30 às 17h30 Empresa:Retec - Grupo GVC Sobre a Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de SGI para executar as atividades relacionadas à gestão da qualidade, como controle de documentos, auditorias e análise de conformidade com os padrões estabelecidos. Principais Atividades: 1. Realizar e analisar as pesquisas de satisfação dos clientes, propondo planos de ação com base nos resultados. 2. Conduzir tratativas de não conformidades de forma sistêmica, assegurando a eficácia das correções. 3. Monitorar e acompanhar o progresso de planos de ação, interagindo com áreas envolvidas. 4. Gerenciar a utilização dos sowares de SGI, garantindo sua atualização e aderência aos requisitos normativos. 5. Tratar e monitorar reclamações de clientes, promovendo respostas alinhadas às diretrizes da qualidade. 6. Homologar e revisar documentos normativos do SGI com foco em padronização e melhoria continua. 7. Registrar e acompanhar a gestão de mudanças, desenvolvendo planos de ação e cobrando prazos. 8. Coordenar a realização das ações de QSSMA e acompanhar os desdobramentos com as áreas envolvidas. 9. Promover e participar de DDSMA, garantindo foco preventivo nas orientações. 10. Gerenciar avaliações via Google, respondendo técnicamente e articulando trata vas com clientes. 11. Participar a vamente de auditorias, organizar evidências e monitorar planos de melhoria. 12. Monitorar o GVCDesk, realizando distribuição adequada das demandas. 13. Executar inspeções de infraestrutura operacional e propor melhorias. 14. Atualizar e revisar matriz de treinamentos em conformidade com os requisitos normativos. 15. Ministrar treinamentos sobre procedimentos do SGI com foco técnico e operacional. Requisitos: ✔ Conhecimento em Auditorias internas e externas ✔ Curso de Auditor; ✔ Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word); ✔ Conhecimento das ISOs 9001,14001 e 45001 (desejável).; Benefícios: Salário compatível com o mercado Vale transporte Vale alimentação Plano de saúde Plano odontológico TotalPass (benefício para academias e bem-estar)