ANALISTA DE SGI
Local de Trabalho: Simões Filho-BA
Horário: Segunda a sexta, das 7h30 às 17h30
Empresa: Retec - Grupo GVC
Sobre a Vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de SGI para executar as atividades relacionadas à gestão da qualidade, como controle de documentos, auditorias e análise de conformidade com os padrões estabelecidos.
Principais Atividades:
1. Realizar e analisar as pesquisas de satisfação dos clientes, propondo planos de ação com base
nos resultados.
2. Conduzir tratativas de não conformidades de forma sistêmica, assegurando a eficácia das
correções.
3. Monitorar e acompanhar o progresso de planos de ação, interagindo com áreas envolvidas.
4. Gerenciar a utilização dos sowares de SGI, garantindo sua atualização e aderência aos
requisitos normativos.
5. Tratar e monitorar reclamações de clientes, promovendo respostas alinhadas às diretrizes da
qualidade.
6. Homologar e revisar documentos normativos do SGI com foco em padronização e melhoria
continua.
7. Registrar e acompanhar a gestão de mudanças, desenvolvendo planos de ação e cobrando
prazos.
8. Coordenar a realização das ações de QSSMA e acompanhar os desdobramentos com as áreas
envolvidas.
9. Promover e participar de DDSMA, garantindo foco preventivo nas orientações.
10. Gerenciar avaliações via Google, respondendo tecnicamente e articulando trata vas com
clientes.
11. Participar a vamente de auditorias, organizar evidências e monitorar planos de melhoria.
12. Monitorar o GVCDesk, realizando distribuição adequada das demandas.
13. Executar inspeções de infraestrutura operacional e propor melhorias.
14. Atualizar e revisar matriz de treinamentos em conformidade com os requisitos normativos.
15. Ministrar treinamentos sobre procedimentos do SGI com foco técnico e operacional.
Requisitos:
Conhecimento em Auditorias internas e externas
Curso de Auditor;
Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word);
Conhecimento das ISOs 9001,14001 e desejável).;
Benefícios:
Salário compatível com o mercado
Vale transporte
Vale alimentação
Plano de saúde
Plano odontológico
TotalPass (benefício para academias e bem-estar)