Desenvolvedor de Relacionamentos
Na nossa equipe, desafiamos o mercado e entregamos resultados reais. O nosso time de contas tem um papel essencial na conexão entre estratégia e performance, garantindo previsibilidade e expansão dos negócios de nossos clientes.
Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
* Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes.
* Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável.
Desenvolvedor de Contas Junior
Sua missão será atuar na gestão de uma carteira reduzida de clientes, garantindo que as operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia definida pelo time.
Seu papel será desenvolver habilidades fundamentais de gestão de contas, dominando processos, ferramentas e metodologias da empresa enquanto amplia sua visão analítica sobre o negócio.
Principais Responsabilidades
* Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade.
* Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes.
* Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes.
* Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis.
* Trabalhar em conjunto com o time para garantir alinhamento e entrega.
* Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos.
* Identificar oportunidades de otimização nas entregas.
Requisitos
* Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos.
* Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn).
* Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer).
* Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais.
* Capacidade de comunicação consultiva com clientes.
O que Oferecemos
* Os benefícios serão informados pela recrutadora.
* Acesso aos cursos da Staage.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.