Técnico de Suporte Júnior | Field Dedicado | Jaguarari BA
Join to apply for the Técnico de Suporte Júnior | Field Dedicado | Jaguarari BA role at Voke
Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui
Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento Dedicado On-site
* Gestão da Fila de Chamados
* Captura de Oportunidades no Cliente
* Reciclagem Técnica
Requisitos e qualificações
* Necessário Ensino Técnico Completo em Informática, Sistemas da informação, Montagem e manutenção de computadores.
* Experiência com suporte técnico, atendimento em HelpDesk e ServiceDesk, experiencia com abertura e acompanhamento de chamados.
* Conhecimento intermediário no Pacote Office 365, conhecimento na metodologia ITIL (desejável), conhecimentos nos sistemas operacionais Windows e Linux e em dispositivos moveis iOS e Android.
* Atendimento ao Usuário, Diagnóstico de Problemas, Resolução de Incidentes, Escalonamento de Questões, Documentação e Feedback, Monitoramento de Sistemas, Atualizações e Manutenção, Treinamento de Usuários.
Informações adicionais
Conheça nossos benefícios:
* Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energia.
* Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade.
* Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade.
* Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial.
* Participação nos Lucros – Se a empresa ganha, você também ganha
*