Atendente de SAC (Ativo e Receptivo)Atividades a serem desenvolvidas:Atendimento telefônico, e-mail e chat aos segurados.Registro detalhado de todas as interações no sistema CRM.Esclarecimento de dúvidas sobre coberturas, franquias, bônus e condições da apólice.Orientação sobre procedimentos em caso de sinistro (como acionar, documentos necessários).Suporte para acionamento de assistência 24h (reboque, chaveiro, socorro mecânico).Auxílio na emissão de 2ª via de apólice, boletos e etc.Encaminhamento de demandas complexas para áreas especializadas (Ex: regulação de sinistros).Coleta de feedback do segurado para melhoria contínua.Requisitos Necessários:· Familiaridade com Sistemas CRM· Conhecimento Básico do Mercado de Seguros ou proteção· Fluência Verbal e Escrita em Português· Experiência Prévia em Atendimento ao Cliente (SAC/Call Center)Competências necessárias:· Comunicação Clara e Empática· Escuta Ativa· Resolução de Problemas· Organização e Atenção aos Detalhes· Proatividade e Iniciativa· Foco no Cliente· Capacidade de Aprendizagem ContínuaSalário+BonificaçãoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.518,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-combustívelVale-alimentaçãoVale-transporte