Estamos em busca de um(a) profissional bilíngue (Espanhol ou Inglês) para compor o nosso time de Sucesso, contribuindo diretamente para a experiência dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições:
● Buscamos um profissional para atuar de forma estratégica na gestão de contas e projetos comerciais, apoiando o crescimento dos clientes e a geração de resultados em vendas.
● Acompanhar projetos de geração de leads e iniciativas de aceleração comercial,
contribuindo para a evolução do funil e da performance dos clientes.
● Assegurar o bom andamento das entregas, prazos e metas acordadas, em
parceria com as áreas internas.
● Construir e manter um relacionamento próximo e consultivo com os clientes,
atuando como principal ponto de contato durante a execução dos projetos.
● Conduzir reuniões de Kick Off, alinhamentos e follow-ups, com foco em clareza,
engajamento e evolução dos resultados.
● Apoiar o cliente na compreensão do serviço contratado, suas etapas e objetivos
comerciais, garantindo alinhamento de expectativas.
● Antecipar riscos e oportunidades, atuando de forma proativa para fortalecer a
satisfação, retenção e continuidade dos contratos.
● Organizar prioridades e colaborar na definição de ações e projetos estratégicos,
alinhados aos objetivos de negócio dos clientes.
● Elaborar e apresentar relatórios de acompanhamento, com foco em performance,
ROI, engajamento e evolução comercial.
● Atuar como ponte entre clientes e times internos, promovendo alinhamento,
fluidez na comunicação e eficiência na execução.
● Identificar oportunidades de expansão, renovação e evolução da parceria,
contribuindo para o crescimento sustentável da carteira.
● Cargos anteriores como: Executivo de contas, Consultor comercial, Gerente de
relacionamento, CSM, Gerente de projetos, são um diferencial.
Requisitos:
● Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing,
Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
● Experiência prévia em relacionamento com clientes B2B, áreas comerciais,
Customer Success, atendimento corporativo ou gestão de contas.
● Capacidade de conduzir reuniões executivas (Kick Offs, follow-ups, status calls)
com clientes e stakeholders internos.
● Conhecimento em ferramentas de CRM, gestão de projetos (Trello, Asana,
Monday ou similares) e pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).
● Inglês ou Espanhol intermediário/avançado será um diferencial, dado o
relacionamento com clientes internacionais.
Benefícios:
Vale Alimentação/Refeição de R$29,38/dia trabalhado (≈ R$646/mês);
Parcerias com USP, Unisul, FGV e outras instituições de ensino para cursos de graduação, pós e MBA com condições especiais para colaboradores.
Estude inglês, espanhol e muito mais com condições especiais por meio das nossas parcerias com Tryp Idiomas, Holy Idiomas, Open English e Instituto Aprendizagem Global;
Parceria com sesc/sesi: aulas de violão, dança, jazz;
Reconhecimentos: Realizamos premiações para reconhecer os destaques, valorizando o esforço e dedicação dos nossos profissionais;
Ingresso de cinema: Descontos no Grupo Cine em Rio do Sul e no Grupo Arcoplex em Itajaí.
Dia da Fruta: frutas frescas disponíveis no escritório 1x por semana para incentivar hábitos saudáveis;
Mimo de Aniversário: Receba um voucher exclusivo de presente no seu mês de aniversário
Celebrar juntos fortalece o nosso time: No seu dia especial, você recebe um bolo delicioso para comemorar com a sua equipe
Day Off no dia do aniversário;
Café free.
Descontos em vários estabelecimentos de nossa região através de parcerias: cafeterias, restaurantes, lojas de produtos naturais, pizzarias, corretora de seguros e postos de combustíveis.
Plano odontológico Uniodonto ;
Vale-transporte: 6% descontado em folha;
Seguro de vida;
Benefício social: atendimentos médicos, psicólogos e nutricionistas;
Gestão humanizada: reuniões 1:1, feedbacks contínuos e planos de desenvolvimento individual;
Plano de Cargos e Salários;
Treinamentos contínuos: Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores e investimos em capacitações;
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