DESCRIÇÃO
A CVC é a maior operadora de viagens da América Latina, com mais de 45 anos de história, proporcionando experiências memoráveis para milhões de viajantes. Nossa missão é transformar sonhos em realidade, oferecendo os melhores pacotes de viagem com atendimento personalizado e de qualidade.
Estamos em busca de um(a) Agente de Turismo apaixonado(a) por explorar novos destinos, criar experiências inesquecíveis para nossos clientes, com clara vocação para vendas, foco e capacidade de atuar sob pressão em metas e desempenho comercial, que atue com senso de prioridade, organização, e constância na conversão de oportunidades em negócios, entendendo que resultados de vendas são o principal indicador de sucesso da função. Se você se encaixa no perfil e tem experiência na área de venda e/ou turismo, esta oportunidade é para você
Como Agente De Turismo, Você Será Responsável Por
Realizar a venda ativa de produtos e serviços turísticos, com foco na qualidade do atendimento ao cliente, e no atingimento e superação das metas comerciais estabelecidas.
Auxiliar na organização de pacotes de viagem personalizados, incluindo voos, acomodações e atividades.
Fornecer atendimento aos clientes tanto no pré-venda quanto no pós-venda, garantindo sua total satisfação e fidelização.
Realizar atendimento ao cliente através de diferentes canais (WhatsApp, presencialmente na loja entre outros meios).
Investigar, entender e personalizar viagens para os clientes (seja para orçamento ou venda), mantendo-os sempre informados sobre produtos e promoções atuais.
Monitorar o cumprimento das metas de vendas mensais, conforme as orientações do líder imediato.
Confirmar o embarque dos clientes, apresentando a lista de documentos necessários, informando sobre os riscos de embarque sem a documentação correta e orientando sobre a disponibilidade de materiais para a viagem, como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de concluir o processo com sucesso.
Realizar o processo de reservas no sistema integrado, efetuando as reservas em tempo hábil conforme solicitado pelo cliente.
Prestar atendimento aos clientes no pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados, entregando os vouchers/passagens e prestando assistência em caso de dúvidas ou outras necessidades.
Utilizar corretamente as ferramentas e sistemas da empresa,
Participar regularmente dos treinamentos oferecidos para aprimoramento contínuo.
Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e novidades no setor de viagens.
Requisitos
Ser maior de 18 anos.
Desejável ensino superior (completo ou incompleto) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas relacionadas.
Experiência anterior em agências de viagens ou turismo será um diferencial.
Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta energia e atender às necessidades dos clientes de forma eficiente.
Conhecimento básico de pacotes de software de reservas de viagens.
Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
Benefícios
Vale refeição atrativo
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
Junte-se à nossa equipe e ajude a realizar os sonhos de milhares de viajantes Envie seu currículo e venha fazer parte da maior operadora de viagens da América Latina
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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