Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Temos uma oportunidade para atuar no atendimento a usuários de TI, oferecendo suporte técnico de nível 2 e garantindo a continuidade dos serviços e sistemas da organização. Principais atividades Atendimento e suporte a usuários na resolução de requisições e incidentes; Configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho; Suporte a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e aplicativos corporativos; Diagnóstico e solução de problemas relacionados ao ambiente de TI; Apoio técnico em atividades de infraestrutura e conectividade. Conhecimentos desejáveis ? Sistemas de E-mail e Correio ? Sistemas de Antivírus ? Servidores DHCP ? Redes Cabeadas ? Voz e Telefonia ? Suporte técnico Nível 2 Requisitos Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário; Conhecimento em manutenção de computadores e sistemas; Boa comunicação e perfil analítico; Facilidade para trabalhar em equipe. ?? Diferenciais: Certificações na área de TI; Experiência em ambientes corporativos; Conhecimento em ITIL e ferramentas de chamados.